櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)安裝與收費(fèi)安裝：對(duì)于消費(fèi)者購買的櫻花灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴�、消毒柜、電熱水器等產(chǎn)品，由各級(jí)服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)。如果安裝環(huán)境需要增加輔件，服務(wù)商會(huì)提供安裝材料，并保證這些材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 免費(fèi)維修與收費(fèi)維修：在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)行免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費(fèi)。保修期外且報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴(yán)格按照《櫻花股份廚衛(wèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。
3. 在線預(yù)約與報(bào)修：用戶可以通過商家網(wǎng)站、全國統(tǒng)一服務(wù)熱線以及微信公共號(hào)進(jìn)行預(yù)約安裝、報(bào)修或聯(lián)系客服。對(duì)于預(yù)約安裝和報(bào)修的服務(wù)，櫻花承諾在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。
4. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：櫻花擁有實(shí)力雄厚的商家自營維修團(tuán)隊(duì)，覆蓋全國各大城市，技術(shù)工程師經(jīng)驗(yàn)豐富，為用戶提供高效、專業(yè)的維修服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非櫻花家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會(huì) >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 櫻花燃?xì)庠罹S修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號(hào)碼 精準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)
280
聯(lián)系信息
