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一、老板燃氣灶維修服務(wù)政策如下：
1. 24小時服務(wù)：公司設(shè)有專職維修服務(wù)中心和專職維修服務(wù)人員，本省范圍內(nèi)24小時，外省范圍內(nèi)48小時服務(wù)到位。
2. 及時維修：維修人員到崗后，會盡快排除故障，待故障排除后正常運行五個小時以上，維修人員方可離開。
3. 產(chǎn)品保修：售出產(chǎn)品保修期一年，實行“三保”，對超過保修期的產(chǎn)品，服務(wù)渠道永遠暢通，產(chǎn)品終身服務(wù)，免收服務(wù)費。
4. 服務(wù)保證：公司承諾用戶不帶疑問，產(chǎn)品不帶故障，服務(wù)隨叫隨到。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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