帥康咨詢電話：4006-189123
一、帥康油煙機維修服務政策如下：
1. 免費維修期：帥康的油煙機彩電整機提供一年的免費維修期，主要部件（顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器）提供三年的免費維修期。如果油煙機的整機和主要部件同時出現(xiàn)故障，整機過保而主要部件未過保，主要部件按免費保修處理，整機按照過保提供有償收費服務。
2. 上門調試服務：對于網絡、智能油煙機產品，帥康提供一次免費的上門調試服務，該服務從購機之日起三個月內有效。如果超過三個月或三個月內已實施一次安裝時調試或單獨上門調試服務，再次要求上門調試的需收取上門調試費。對于非網絡油煙機產品，僅提供電話調試指導，要求上門調試的需收取上門調試費。
3. 遙控器保修：遙控器的保修隨整機保修一年，單獨購買則保修三個月。遙控器屬于附件，帥康不提供上門維修服務，消費者可以選擇寄修或就近到送到帥康公司服務網點更換。
4. 有償付費維修：對于超出免費維修期的產品，帥康提供有償付費維修服務。如果維修后90天內再次出現(xiàn)同一故障，可以享受免費維修。
5. 特殊機器保修：對于樣機、處理品等特殊機器、工程機等特殊銷售方式，保修期以約定為準。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非帥康家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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