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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：老板燃?xì)庠畹谋Ｐ奁谙抟话銥閮赡辏唧w以購買時所附帶的保修卡或合同為準(zhǔn)。在保修期限內(nèi)，如果燃?xì)庠畛霈F(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以享受免費維修、更換零部件或整機(jī)的權(quán)益。
2. 保修范圍：老板燃?xì)庠畹谋Ｐ薹秶óa(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，如屏幕出現(xiàn)亮點、色差、畫面不清晰等。同時，還包括燃?xì)庠钆浼馁|(zhì)量問題，如遙控器失靈、電源線損壞等。但是，對于人為損壞或自行拆解燃?xì)庠顚?dǎo)致的問題，不在保修范圍內(nèi)。
3. 維修服務(wù)流程：當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠畛霈F(xiàn)質(zhì)量問題時，可以通過老板商家網(wǎng)站、客服熱線或授權(quán)的維修服務(wù)中心聯(lián)系老板燃?xì)庠畹木S修服務(wù)團(tuán)隊。需要提供購買憑證，如發(fā)票、保修卡等，以便維修服務(wù)團(tuán)隊核實購買信息和保修期限。根據(jù)具體情況，維修服務(wù)團(tuán)隊會安排維修或者將燃?xì)庠钏椭林付ǖ木S修中心進(jìn)行維修。如果需要返廠維修，老板燃?xì)庠顚⒊袚?dān)相關(guān)的運輸費用。維修完成后，維修服務(wù)團(tuán)隊會及時將維修結(jié)果反饋給消費者，并進(jìn)行必要的測試和驗收。
4. 服務(wù)時效：根據(jù)國家規(guī)定，老板燃?xì)庠畹木S修服務(wù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)在收到維修請求后的15個工作日內(nèi)完成維修。如果超過該時限仍未完成維修，消費者可以要求更換同型號的新燃?xì)庠罨蛘咄丝睢?
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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