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一、老板燃氣灶維修服務(wù)政策如下:
1. 退換貨政策:自購買之日起30天內(nèi),非人為損壞的產(chǎn)品可享受無理由退換貨服務(wù)。
2. 維修政策:提供1年免費維修服務(wù),免費更換零部件。
3. 安裝服務(wù):提供免費安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能夠順利安裝并正常使用。
4. 客戶支持:724小時在線客服,解答用戶問題。
5. 延保服務(wù):提供延保服務(wù),用戶可以在產(chǎn)品原保修期結(jié)束后繼續(xù)享受保修。
6. 備件供應(yīng):提供充足的備件供應(yīng),確保用戶能夠及時獲得所需的零部件。
7. 定期維護:提供定期維護服務(wù),確保產(chǎn)品持久耐用。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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