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一、華帝燃氣灶維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品退換:對于售出的廚衛(wèi)產(chǎn)品,如有質(zhì)量問題或用戶使用不便的情況,可以免費退換。
2. 維修政策:所有華帝廚衛(wèi)產(chǎn)品均享受一年免費維修服務(wù),期間因非人為因素造成的故障,華帝將提供免費維修或更換零部件的服務(wù)。
3. 安裝服務(wù):華帝提供免費安裝服務(wù),用戶購買廚衛(wèi)產(chǎn)品后,可以預約華帝的安裝人員上門安裝。
4. 延保服務(wù):在購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時,用戶可以選擇購買延保服務(wù),以延長產(chǎn)品的保修期。
5. 備件供應:對于需要更換的零部件,華帝保證充足的備件供應,確保用戶能夠及時獲得所需的零部件。
6. 定期維護:華帝建議用戶定期進行產(chǎn)品的維護,并提供了詳細的維護指南。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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