櫻花咨詢電話:4006-189123
一、櫻花燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 整機主要易損易耗件維修費:包括但不限于一些常見的配件,如交通費、人工費、材料費和搬運費等。
2. 零部交通費:如果用戶的地址在服務(wù)網(wǎng)點15公里以外,需要收取35元/臺的交通費。
3. 免費增值服務(wù):包括安裝免費拆除舊機(煙機),以及一些免安裝相關(guān)的增值服務(wù),如打墻孔、擴墻孔、預(yù)埋煙管,以及一些免安裝相關(guān)輔材類服務(wù),如加長煙管。
4. 差異化收費增值服務(wù):這些服務(wù)會收取一定的費用,包括可調(diào)掛架無縫安裝、縮孔底角無需切割臺面、黑膠煙管更靜音安裝、金屬防煙寶防煙防火、金屬波紋軟管安全系數(shù)高等。
5. 廚電清洗保養(yǎng):對于不同的廚電產(chǎn)品,如煙機、灶具、蒸烤箱和消毒柜,提供一年內(nèi)的免費清洗保養(yǎng)服務(wù)。清洗保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于清洗油網(wǎng)、外殼、灶面、火蓋、盛液盤、蒸烤盤、內(nèi)腔、門體等,以及檢查排煙管、燃?xì)夤苈肥欠裢〞,無漏點等。
6. 延保政策:保外收費維修后,整機可延保12個月,僅收取備件費,如若是相同的備件,則不收取備件費。主要零部件修理或更換后,同一零部件包修12個月。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非櫻花家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
|