櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：櫻花廚衛(wèi)的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務，無論在哪個地區(qū)購買，都能在當?shù)氐臋鸦◤N衛(wèi)服務網(wǎng)點獲得維修服務。
2. 維修服務承諾：櫻花廚衛(wèi)堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供全方位的快速服務。
3. 終身維修服務：保修期外、報廢期內(nèi)的產(chǎn)品，櫻花廚衛(wèi)提供終身維修服務，并按公司規(guī)定收取相關費用。
4. 收費透明：在提供維修服務時，櫻花廚衛(wèi)會清晰注明收費總金額，消費者在支付金額后需要簽字確認。
5. 服務網(wǎng)點：櫻花廚衛(wèi)在全國范圍內(nèi)設有多個服務網(wǎng)點，方便消費者就近尋求維修服務。
6. 24小時服務咨詢熱線：設立了服務咨詢、投訴熱線，消費者在任何時候都可以撥打電話尋求幫助或了解維修服務政策。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非櫻花家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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