西門子咨詢電話：4006-189123
一、西門子燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：西門子提供產(chǎn)品維修服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等。
2. 維修服務(wù)期限：西門子承諾提供一定期限的維修服務(wù)，具體期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買渠道而定。一般來說，正規(guī)渠道購買的正品西門子產(chǎn)品，都享有至少1年的質(zhì)保期。
3. 產(chǎn)品安裝：西門子提供產(chǎn)品安裝服務(wù)，包括燃?xì)饩�、凈水器、空氣凈化器等產(chǎn)品的安裝和調(diào)試。
4. 退換貨政策：在購買西門子產(chǎn)品后的一段時間內(nèi)，如果遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題或運(yùn)輸問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，消費(fèi)者可以聯(lián)系西門子維修客服進(jìn)行退換貨處理。
5. 技術(shù)支持：西門子提供技術(shù)支持，為消費(fèi)者解答關(guān)于產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)等方面的問題，提供使用建議和技術(shù)指導(dǎo)。
6. 保養(yǎng)和維護(hù)：西門子提供產(chǎn)品保養(yǎng)和維護(hù)服務(wù)，包括定期清洗、更換濾網(wǎng)等配件、檢測設(shè)備等。
7. 客戶服務(wù)中心：西門子在中國設(shè)有多個客戶服務(wù)中心，提供維修服務(wù)和維修保養(yǎng)服務(wù)。客戶服務(wù)中心的地址和聯(lián)系方式可以在西門子的商家網(wǎng)站上查詢。
8. 全國聯(lián)保：西門子產(chǎn)品實(shí)行全國聯(lián)保政策，消費(fèi)者可以在全國范圍內(nèi)享受維修服務(wù)和維修保養(yǎng)服務(wù)。
9. 增值服務(wù)：西門子還提供一些增值服務(wù)，例如產(chǎn)品定制、技術(shù)培訓(xùn)等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非西門子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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