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一、帥康油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 客戶至上:帥康始終將客戶的需求放在首位,提供全方位的服務(wù),以滿足客戶的需求。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì):帥康擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供技術(shù)支持、安裝指導(dǎo)、維修保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 維修保障:帥康提供完善的維修服務(wù),包括保修期內(nèi)的免費(fèi)維修、定期回訪客戶、提供備件等。
4. 快速響應(yīng):帥康承諾在接到客戶投訴后,快速響應(yīng)并及時解決問題。
5. 持續(xù)改進(jìn):帥康致力于不斷改進(jìn)服務(wù),提高客戶滿意度。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非帥康家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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