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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號產(chǎn)品。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。
2. 安裝清洗服務(wù)：對于一些需要安裝或清洗的服務(wù)，老板燃?xì)庠钜灿忻鞔_的標(biāo)準(zhǔn)和流程。例如，對于電熱水器，有關(guān)于泄壓閥的正�，F(xiàn)象說明，以及在寒冷易結(jié)冰地區(qū)長時間不使用時的注意事項(xiàng)。對于熱水器的異常情況，建議用戶及時聯(lián)系維修，不要自行拆機(jī)查看或維修。為了健康及內(nèi)膽使用壽命，建議6個月更換一次鎂棒或請專業(yè)維修人員對熱水器深度清洗。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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