方太咨詢電話：4006-189123
一、方太油煙機維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保政策：方太在中國境內(nèi)銷售的洗衣機、油煙機等油煙機產(chǎn)品，均實行全國聯(lián)保政策。用戶可以在全國范圍內(nèi)，憑有效購機憑證和產(chǎn)品保修卡，享受方太提供的免費維修服務。
2. 免費送貨安裝：在購買方太油煙機產(chǎn)品時，用戶可以享受免費送貨上門和安裝服務。如果用戶需要加長電源線、水管等配件，也可以免費提供。
3. 維修服務：方太承諾提供快捷、方便的維修服務。如果用戶在使用過程中出現(xiàn)故障，可以撥打方太的客服電話，我們會派遣專業(yè)的維修人員上門檢查和維修。
4. 退換貨政策：在購買方太油煙機產(chǎn)品后，如果用戶因為質量問題需要退換貨，可以在購買之日起7天內(nèi)無理由退貨，15天內(nèi)無理由換貨。退換貨過程中產(chǎn)生的物流費用由方太承擔。
5. 定期保養(yǎng)服務：為了確保油煙機產(chǎn)品的使用壽命和性能，方太還提供定期保養(yǎng)服務。用戶可以預約專業(yè)的保養(yǎng)服務人員上門檢查和保養(yǎng)油煙機產(chǎn)品，保養(yǎng)過程中產(chǎn)生的費用由方太承擔。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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