華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:用戶只需撥打一個(gè)電話,,華帝的專業(yè)工程師就會(huì)上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全年無休。
2. 貼心服務(wù):華帝致力于提供貼心、全面的服務(wù),從售前到維修,始終照顧夠。服務(wù)過程中,工程師會(huì)遵守國家“新三包”規(guī)定,執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),讓客戶在國內(nèi)也能輕松享受到華帝國際化的關(guān)懷。
3. 質(zhì)量擔(dān)保:華帝油煙機(jī)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的質(zhì)量問題,我們將免費(fèi)為您維修。
4. 保修期內(nèi)服務(wù):如果在保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)問題,我們的專業(yè)工程師會(huì)在約定時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。如果家中無人,我們會(huì)留言再約。進(jìn)門會(huì)先向客戶問好,表示歉意“給您添麻煩了”。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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