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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：用戶可以撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，進(jìn)行在線報(bào)裝報(bào)修。無論在任何地區(qū)，只需要撥打一個(gè)電話，老板的專業(yè)工程師就會(huì)上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且全年無休。
2. 質(zhì)量擔(dān)保和保修政策：老板致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價(jià)值。對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品，公司都提供一年的整機(jī)保修期。同時(shí)，也明確了保修期內(nèi)非質(zhì)量問題的處理方式。
3. 服務(wù)監(jiān)督：服務(wù)過程由用戶來監(jiān)督，服務(wù)態(tài)度遵循嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶得到貼心、全面的服務(wù)。
4. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序：無論是上門服務(wù)的時(shí)間，還是服務(wù)的具體內(nèi)容，都進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)定，以提升用戶的使用體驗(yàn)。
5. 遵守國家法律法規(guī)：老板的服務(wù)政策嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律規(guī)定，特別是“新三包”規(guī)定。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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