華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝油煙機維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：華帝的產(chǎn)品實行全國聯(lián)保政策，無論消費者在哪里購買，都可以在所在地的華帝維修服務網(wǎng)點進行維修和保養(yǎng)。
2. 免費上門服務：華帝提供免費上門服務，專業(yè)的工程師會在接到報修后24小時內(nèi)上門處理，快速解決消費者的維修需求。
3. 服務時限：華帝承諾在維修過程中，如果產(chǎn)品需要替換零部件，將在24小時內(nèi)通知消費者到服務網(wǎng)點辦理相關手續(xù)。
4. 保修期延長：對于購買延保服務的消費者，華帝將延長產(chǎn)品的保修期，提供更全面的保障。
5. 備用機服務：在維修期間，如果消費者的產(chǎn)品需要長時間修理，華帝可以提供備用機服務，確保消費者在維修期間也能正常使用。
6. 退換貨政策：如果消費者對購買的產(chǎn)品不滿意，可以在購買后7天內(nèi)無條件退換，費用由華帝承擔。
7. 24小時在線客服：華帝的維修服務團隊提供24小時在線客服服務，消費者可以通過電話、微信、網(wǎng)站等多種方式進行咨詢和報修。
8. 配件供應：華帝承諾為消費者提供原廠配件，保證維修的質(zhì)量和產(chǎn)品的性能。
9. 服務監(jiān)督：華帝的維修服務過程接受消費者的監(jiān)督，消費者可以通過華帝的商家網(wǎng)站或維修服務熱線進行投訴和建議。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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