帥康咨詢電話:4006-189123
一、帥康油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)宗旨:帥康以“貼心、全面、質(zhì)量擔(dān)!睘榉⻊(wù)宗旨,始終以客戶為中心,提供全方位的服務(wù)。
2. 上門服務(wù):帥康的專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)提供365天全年無休的上門服務(wù)。只要消費(fèi)者有需求,他們會(huì)在*時(shí)間趕赴現(xiàn)場,提供技術(shù)支持和服務(wù)。
3. 全國統(tǒng)一維修熱線:全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線為,消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打這個(gè)電話號(hào)碼,尋求帥康的專業(yè)服務(wù)。
4. 貼心服務(wù):帥康像朋友一樣真誠地對待每一位客戶,提供從售前咨詢、售中安裝到維修服務(wù)的全程服務(wù),確保消費(fèi)者的需求得到滿足。
5. 保修政策:帥康油煙機(jī)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年。具體保修期限以消費(fèi)者的購機(jī)發(fā)票或帥康油煙機(jī)授權(quán)銷售網(wǎng)點(diǎn)開具的合格票據(jù)及其他有效憑證為依據(jù)。對于洗衣機(jī)、空調(diào)、油煙機(jī)、電視、熱水器、燃?xì)庠、油煙機(jī)等產(chǎn)品,整機(jī)保修期也為一年。此外,帥康還提供延長保修服務(wù)。
6. 服務(wù)監(jiān)督:帥康的服務(wù)過程接受消費(fèi)者的監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度達(dá)到消費(fèi)者的期望。消費(fèi)者可以通過撥打維修服務(wù)熱線或在線反饋等方式對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督。
7. 質(zhì)量擔(dān)保:帥康致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價(jià)值,讓消費(fèi)者買得稱心,用得放心。他們承諾遵守國家相關(guān)法律規(guī)定,確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非帥康家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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