萬和咨詢電話:4006-189123
一、萬和油煙機維修服務(wù)政策如下:
1. 質(zhì)量保證:萬和始終堅持高質(zhì)量的標準,對所有產(chǎn)品進行嚴格的質(zhì)量控制和測試,以確保其產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。對于非人為因素造成的產(chǎn)品故障,萬和提供質(zhì)保服務(wù),在質(zhì)保期內(nèi),將免費為客戶維修或更換零件。
2. 技術(shù)支持:萬和擁有專業(yè)的技術(shù)支持團隊,為客戶提供全方位的技術(shù)支持。無論是遇到任何技術(shù)問題,客戶都可以隨時聯(lián)系萬和的技術(shù)支持團隊,他們將盡快為客戶提供解決方案。此外,萬和還提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試和培訓服務(wù),確?蛻裟軌蛘_、安全地使用產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù):萬和提供全天候的客戶服務(wù)熱線,為客戶提供咨詢、投訴等服務(wù)。如果客戶需要上門維修服務(wù),萬和會派遣專業(yè)技術(shù)人員上門為客戶解決問題。此外,萬和還提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務(wù),確保產(chǎn)品的長期使用。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非萬和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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