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一、老板燃氣灶維修服務政策如下:
1. 客戶至上:公司將客戶放在首位,盡全力滿足客戶的需求,保證客戶的利益。
2. 質量保證:公司提供的燃氣灶產品和服務都經過嚴格的質量控制,以確保產品的高品質和服務的可靠性。
3. 技術支持:公司提供全方位的技術支持,包括技術咨詢、方案設計、設備安裝調試等,以確?蛻舻脑O備能夠正常運行。
4. 維修保養(yǎng):公司提供各類燃氣灶的維修保養(yǎng)服務,保證設備的正常運行和使用壽命。
5. 培訓服務:公司提供燃氣灶設備的使用、維護和保養(yǎng)等方面的培訓服務,以提高客戶的專業(yè)技能和操作水平。
6. 退換貨政策:對于符合退換貨政策的產品,公司提供退換貨服務,以確?蛻舻臋嘁妗
7. 保修政策:針對不同的燃氣灶設備,公司提供不同的保修期限,保證客戶的權益。
8. 客戶回訪:公司定期對客戶進行回訪,了解設備使用情況,收集用戶反饋,以便持續(xù)改進產品和服務。
9. 投訴處理:公司設立專門的投訴處理渠道,對于客戶的投訴進行及時響應和處理。
10. 增值服務:公司根據客戶需求,提供各類增值服務,如設備定制、遠程監(jiān)控等,以提升客戶的設備運行效率和使用體驗。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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