華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝燃氣灶維修服務(wù)政策如下：
1. 免費維修：在“三包”有效期內(nèi)，消費者可憑發(fā)票及“三包”憑證申請免費修理。超出“三包”有效期后，華帝公司提供有償收費服務(wù)。
2. 免費安裝和調(diào)試：華帝公司為消費者提供免費上門安裝和調(diào)試服務(wù)。具體來說，對于網(wǎng)絡(luò)、智能電視產(chǎn)品，從購機之日起三個月內(nèi)提供一次免費上門調(diào)試服務(wù)。對于非網(wǎng)絡(luò)電視產(chǎn)品，僅提供電話調(diào)試指導(dǎo)。
3. 維修服務(wù)：對于付費維修的產(chǎn)品，如果在90天內(nèi)出現(xiàn)同一故障，可以享受免費維修服務(wù)。
4. 配件更換：遙控器的保修隨整機保修一年，單獨購買則保修三個月。不過，遙控器不提供上門維修服務(wù)，消費者可以選擇寄修或送到華帝公司的服務(wù)網(wǎng)點更換。
5. 特殊機器：對于樣機、處理品等特殊機器、工程機等特殊銷售方式，保修期以約定為準。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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