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一、方太油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修三包規(guī)定：方太電視遵循國家對于消費品維修服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，即“三包”規(guī)定。消費者在購買后的一段時間內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以根據(jù)規(guī)定進(jìn)行修理、換貨或退貨，并享受相應(yīng)的維修服務(wù)。
2. 保修期限：方太電視的保修期限一般為兩年，具體以購買時所附帶的保修卡或合同為準(zhǔn)。在保修期限內(nèi)，如果電視出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以享受免費維修、更換零部件或整機(jī)的權(quán)益。
3. 保修范圍：方太電視的保修范圍包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，如屏幕出現(xiàn)亮點、色差、畫面不清晰等。同時，還包括電視配件的質(zhì)量問題，如遙控器失靈、電源線損壞等。但是，對于人為損壞或自行拆解電視導(dǎo)致的問題，不在保修范圍內(nèi)。
4. 維修服務(wù)流程：當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)電視出現(xiàn)質(zhì)量問題時，可以通過方太商家網(wǎng)站、客服熱線或授權(quán)的維修服務(wù)中心聯(lián)系方太電視的維修服務(wù)團(tuán)隊。根據(jù)具體情況，維修服務(wù)團(tuán)隊會安排維修或?qū)㈦娨曀椭林付ǖ木S修中心進(jìn)行維修。如果需要返廠維修，方太電視將承擔(dān)相關(guān)的運輸費用。維修完成后，維修服務(wù)團(tuán)隊會及時將維修結(jié)果反饋給消費者，并進(jìn)行必要的測試和驗收。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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