帥康咨詢電話:4006-189123
一、帥康油煙機維修服務政策如下:
1. 產(chǎn)品安裝與調試:帥康提供免費的產(chǎn)品安裝與調試服務,以確保產(chǎn)品在使用前能夠正常工作。
2. 定期回訪:為確?蛻裟艹浞掷煤捅pB(yǎng)產(chǎn)品,我們會定期對客戶進行回訪。
3. 快速響應:若產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生故障,我們將及時響應,并盡快安排維修人員上門服務。
4. 維修保養(yǎng)服務:除了提供產(chǎn)品安裝、調試和定期回訪外,我們還提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務,確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。
5. 配件供應:為了滿足客戶的各種需求,我們還提供各種型號和規(guī)格的配件。
6. 客戶咨詢服務:我們還為客戶提供7天24小時的在線咨詢,解答客戶的各種問題。
7. 操作培訓:對于需要專業(yè)操作的產(chǎn)品,我們會為客戶提供操作培訓,確保客戶能安全、有效地使用產(chǎn)品。
8. 退換貨服務:若客戶對購買的產(chǎn)品不滿意,可在一定期限內申請退換貨。
9. 保修期:所有產(chǎn)品均享有至少一年的保修期,保修期內因非人為因素引起的故障,我們將免費維修或更換。
10. 保修期外服務:保修期外的維修或更換需要收取相應的費用。
11. 第三方合作:在某些情況下,帥康可能會與第三方合作提供相關服務,如需了解更多信息,請咨詢我們的客服。
12. 服務網(wǎng)點查詢:客戶可以訪問我們的商網(wǎng)或聯(lián)系我們的客服,查詢附近的商家授權服務網(wǎng)點。
13. 產(chǎn)品咨詢與反饋:如有任何關于產(chǎn)品的疑問或反饋,可通過我們的商家渠道與我們聯(lián)系。
14. 安全注意事項:在提供各種服務時,我們將確保遵循安全標準和規(guī)定,為客戶提供安全可靠的服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非帥康家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
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