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一、華帝燃氣灶維修服務政策如下:
1. 保修期限:華帝對所售的燃氣灶產(chǎn)品實行“三包”政策,即在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費修理,包括材料費和工時費。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。
2. 社會集團消費和生產(chǎn)消費的特殊規(guī)定:對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用燃氣灶用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
3. 降價銷售的商品:本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用燃氣灶,對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬于“三包”的情況:有些情況下,產(chǎn)品損壞不屬于“三包”范疇,但可以實行收費修理。這些情況包括:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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