萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)承諾：萬和廚衛(wèi)堅決貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，為消費者提供全方位的快速服務(wù)。設(shè)立了服務(wù)咨詢和投訴熱線，為消費者提供便捷的咨詢和反饋渠道。
2. 免費維修與終身維修：在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌膿p壞實行免費維修，這包括了因非人為因素造成的機(jī)器故障或損壞。對于保修期外或報廢期內(nèi)的產(chǎn)品，萬和廚衛(wèi)提供終身維修服務(wù)，并按公司規(guī)定收取相關(guān)費用。
3. 收費規(guī)定：對于需要收取費用的維修服務(wù)，萬和廚衛(wèi)在收取費用后，會在《產(chǎn)品維修記錄單》上清晰注明收費總金額，消費者在支付金額后須簽字確認(rèn)。
4. 全國聯(lián)保：無論消費者在哪個地區(qū)購買的萬和廚衛(wèi)產(chǎn)品，都可以享受到該公司的維修服務(wù)，真正實現(xiàn)了全國聯(lián)保。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非萬和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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