帥康咨詢電話：4006-189123
一、帥康油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：帥康油煙機(jī)提供一定期限的產(chǎn)品保修，確保產(chǎn)品在正常使用條件下，因制造或材料缺陷導(dǎo)致的故障，可享受免費修理或更換的維修服務(wù)。
2. 安裝服務(wù)：帥康油煙機(jī)提供免費安裝服務(wù)，以確保產(chǎn)品正確安裝并正常使用。
3. 維修服務(wù)：帥康油煙機(jī)提供維修服務(wù)，對于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品，用戶可以聯(lián)系維修部門進(jìn)行維修，確保產(chǎn)品的正常運行。
4. 客戶培訓(xùn)：為了使客戶更好地使用產(chǎn)品，帥康油煙機(jī)提供客戶培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品使用方法、保養(yǎng)方法等。
5. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的一段時間內(nèi)，如果客戶對產(chǎn)品不滿意或出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以申請退換貨。帥康油煙機(jī)會根據(jù)具體情況進(jìn)行評估和處理。
6. 定期回訪：帥康油煙機(jī)會定期對客戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品的使用情況，收集反饋，以便持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
7. 24小時在線客服：帥康油煙機(jī)提供24小時在線客服服務(wù)，用戶可以隨時通過電話、郵件或在線咨詢等方式聯(lián)系到他們，獲得幫助和解答。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非帥康家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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