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一、方太油煙機維修服務政策如下：
1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. 收費標準：整機三包有效期一年內，符合換貨條件的，我公司因無同型號產品，用戶愿意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品，不愿意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨，對已使用過的產品收取折舊費。其中，折舊費的計算方式是從開具發(fā)票之日起至退貨之日止，日折舊率為0.05%。電熱水器包修期內內膽漏水免收折舊費更換。
3. 其他服務：方太油煙機(中國)有限公司提供套系產品安裝清洗服務標準。例如，泄壓閥有水珠滴下屬于正�，F(xiàn)象；長時間不用時，要將電熱水器內的水排空，并將電源插頭拔下；建議每周檢查按動漏電保護插頭的“試驗”鍵，確認漏電保護插頭能正常工作；為了健康及內膽使用壽命，建議6個月更換一次鎂棒或請專業(yè)維修人員對熱水器深度清洗。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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