華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝油煙機維修服務政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線:用戶只需撥打全國統(tǒng)一維修服務熱線,就可以享受到華帝的專業(yè)服務。無論您身在何處,華帝的專業(yè)工程師都將上門提供優(yōu)質的服務,全年無休。
2. 服務宗旨:華帝以“貼心、全面、質量擔!睘榉⻊兆谥。從售前到維修,始終照顧夠,讓客戶買得稱心,用得放心。
3. 保修政策:華帝油煙機系列產品自消費者購買之日起,根據三包規(guī)定整機保修一年。對于洗衣機、空調、油煙機、電視、熱水器、燃氣灶、油煙機等產品,整機保修一年。消費者可以根據自己的購買憑證,例如購機發(fā)票或華帝油煙機授權銷售網點開具的合格票據,來計算保修期。
4. 非質量問題維修:對于非質量問題引起的維修,例如因自行或非廠方預約維修人員拆修、無包修憑證及有效發(fā)票、因自然災害等不可抗拒力造成損壞的,以及由于產品使用環(huán)境條件,例如電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失,華帝可能收取一定的費用。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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