美的咨詢電話：4006-189123
一、美的燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：用戶只需撥打，即可享受美的的專業(yè)服務。
2. 全年無休服務：美的的專業(yè)工程師將在365天內(nèi)隨時為用戶提供上門服務。
3. 貼心服務：美的致力于提供貼心、全面的服務，從售前到維修，始終為用戶提供照顧。
4. 質(zhì)量擔保：美的致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
5. 嚴格遵守國家“新三包”規(guī)定：洗衣機、燃氣灶產(chǎn)品保修期限為整機保修一年，商業(yè)用途保修期為6個月。消費者可根據(jù)自己的需求選擇延保服務。
6. 保修憑證：消費者在購買美的燃氣灶產(chǎn)品后，應妥善保管發(fā)票或美的燃氣灶授權銷售網(wǎng)點開具的合格票據(jù)及其他有效憑證，以便在保修期內(nèi)使用。
7. 非質(zhì)量問題不予保修：如果產(chǎn)品經(jīng)過自行或非廠方預約維修人員拆修、無包修憑證及有效發(fā)票、因自然災害等不可抗拒力造成損壞、由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件，例如電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失，美的將不予保修。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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