華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：任何地區(qū)的用戶只需撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線電話，華帝的專業(yè)工程師將在365天全年無休的情況下，提供上門服務(wù)。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)程序：華帝的服務(wù)工程師遵循標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)程序，他們的服務(wù)態(tài)度全程由您來監(jiān)督。在服務(wù)過程中，他們將嚴(yán)格遵守國家“新三包”規(guī)定。如果家中無人，他們會留言再約，進(jìn)門會先向客戶問好，并表示歉意“給您添麻煩了”。
3. 保修期與保修期限：華帝油煙機(jī)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購買之日起，根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和用途，具有不同的保修期。一般來說，洗衣機(jī)、空調(diào)、油煙機(jī)、電視、熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)等產(chǎn)品的整機(jī)保修期為一年。對于商業(yè)用途的產(chǎn)品，保修期為6個月。此外，在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品因非人為因素引起的問題，華帝將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
4. 延長的保修期：如果消費(fèi)者希望延長保修期，可以選擇購買華帝提供的延長保修服務(wù)。
5. 維修和退換貨政策：在購買華帝油煙機(jī)的產(chǎn)品后，如果產(chǎn)品出現(xiàn)制造缺陷或質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以享受維修或退換貨的服務(wù)。具體政策依據(jù)產(chǎn)品類型和問題的性質(zhì)而定。
6. 專業(yè)咨詢服務(wù)：華帝油煙機(jī)（中國）有限公司還提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助消費(fèi)者解決使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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