西門子咨詢電話：4006-189123
一、西門子燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保政策：西門子在全中國范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的維修服務(wù)政策，無論在哪個地區(qū)購買的產(chǎn)品，消費(fèi)者都可以享受到同等質(zhì)量的維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)送貨與安裝：購買西門子燃?xì)庠�，將免費(fèi)送貨上門，并免費(fèi)提供安裝服務(wù)。如果產(chǎn)品需要安裝，西門子的專業(yè)工程師將會上門進(jìn)行安裝，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
3. 退換貨政策：如果在購買后對產(chǎn)品不滿意，可以在購買之日起7天內(nèi)無理由退貨，30天內(nèi)可換貨。消費(fèi)者可以放心購買西門子燃?xì)庠睢?
4. 維修服務(wù)：西門子的專業(yè)工程師將提供365天全年無休的維修服務(wù)。任何地區(qū)只需要撥打一個電話，就會有專業(yè)的工程師上門提供維修服務(wù)。維修過程將執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，讓您在國內(nèi)也能輕松享受到西門子國際化的關(guān)懷。
5. 保修期政策：西門子燃?xì)庠畹漠a(chǎn)品都享有保修期，在這個期間內(nèi)如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為因素引起的問題，西門子將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
6. 質(zhì)量擔(dān)保：西門子致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
7. 服務(wù)監(jiān)督：服務(wù)過程由您來監(jiān)督。如果對服務(wù)態(tài)度或者服務(wù)質(zhì)量有任何疑問或者不滿，可以撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非西門子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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