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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：用戶可以撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，該熱線全年無休，全天24小時(shí)為用戶提供服務(wù)。
2. 專業(yè)工程師上門服務(wù)：老板的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話，就會(huì)有工程師上門維修。
3. 貼心服務(wù)：老板的服務(wù)宗旨是貼心、全面、質(zhì)量擔(dān)保。工程師會(huì)以朋友般的真誠對(duì)待每一位用戶，提供無微不至的服務(wù)。
4. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：老板執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用戶可以監(jiān)督服務(wù)過程，確保服務(wù)質(zhì)量。
5. 保修期：老板燃?xì)庠钕盗挟a(chǎn)品自消費(fèi)者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年。此外，洗衣機(jī)、空調(diào)、燃?xì)庠�、電視、熱水器、燃�(xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)等產(chǎn)品也享受整機(jī)保修一年的政策。
6. 保修憑證：消費(fèi)者在購買老板燃?xì)庠町a(chǎn)品時(shí)，需要保留購機(jī)發(fā)票或老板燃?xì)庠钍跈?quán)銷售網(wǎng)點(diǎn)開具的合格票據(jù)及其他有效憑證，以便在保修期內(nèi)享受服務(wù)。
7. 不可抗力因素：如果產(chǎn)品損壞是由于自然災(zāi)害等不可抗拒力造成的，或者因產(chǎn)品使用環(huán)境條件（如電源、水源、溫度、濕度等）非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失，不在保修范圍內(nèi)。
8. 自行拆修：如果產(chǎn)品被自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修過，或者無包修憑證及有效發(fā)票的，也不在保修范圍內(nèi)。
9. 商業(yè)用途保修期：對(duì)于商業(yè)用途的產(chǎn)品，保修期為6個(gè)月。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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