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一、老板燃氣灶維修服務政策如下：
1. 保修期限：自消費者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年，商業(yè)用途保修期為6個月。具體延長保修產(chǎn)品（不包括商用）詳見老板燃氣灶授權(quán)銷售網(wǎng)點開具的合格票據(jù)及其他有效憑證。
2. 包修期起始日期：消費者收到產(chǎn)品之日，為包修期起始日期；以安裝日期為包修期起始日期；按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個月為包修期起始日期。注：以*種計算方式為主，在無法提供*種方式的情況下，取以上*有利于消費者的日期為包修期起算日期。
3. 保修范圍：老板的專業(yè)工程師將提供全年無休的上門服務。無論您身在何處，只需撥打全國統(tǒng)一維修服務熱線，即可享受老板的專業(yè)服務。服務過程由您監(jiān)督，保證服務態(tài)度貼心、全面，致力于不斷提高產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值。
4. 保修限制：對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產(chǎn)品，無包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品，因自然災害等不可抗拒力造成損壞的產(chǎn)品，以及因使用環(huán)境條件引起的損壞及損失（如電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素），老板燃氣灶將不承擔保修責任。
5. 服務宗旨：老板燃氣灶以貼心、全面、質(zhì)量擔保為服務宗旨，嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，承諾洗衣機、燃氣灶產(chǎn)品保修期限為365天全年無休。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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