華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：任何地區(qū)的用戶只需撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，就可以享受到華帝的在線報裝報修服務(wù)。無論何時何地，華帝的專業(yè)工程師都將提供上門服務(wù)，全年無休。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)程序：華帝的服務(wù)過程遵循嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，并接受用戶的監(jiān)督。工程師在服務(wù)時，會提前向客戶表示歉意，并確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度達(dá)到客戶的期望。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期：華帝致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值。根據(jù)不同的產(chǎn)品種類，華帝制定了不同的保修期規(guī)定。例如，洗衣機、空調(diào)、燃?xì)庠�、電視、熱水器、燃�(xì)庠詈陀蜔煓C的整機保修期為一年。消費者可以根據(jù)自己的購買憑證享受相應(yīng)的保修期。
4. 遵守國家“新三包”規(guī)定：華帝的維修服務(wù)嚴(yán)格遵守國家“新三包”規(guī)定，為消費者提供全面的權(quán)益保障。對于因非質(zhì)量問題引起的損壞或損失，如自行拆修、無有效憑證等，華帝不承擔(dān)責(zé)任。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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