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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:用戶只需撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,無論身在何處,老板的專業(yè)工程師都會在*時間提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此熱線全年無休,確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序:老板遵循全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),以用戶為核心,通過標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督方式,為用戶提供貼心、全面的服務(wù)。服務(wù)過程全程由用戶監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的優(yōu)良。
3. 在線報裝報修:老板的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),365天全年無休。無論是在線報裝還是報修,老板都能在*時間響應(yīng),讓用戶感受到真正的便利。
4. 質(zhì)量擔(dān)保:老板始終致力于提升產(chǎn)品性能,增加產(chǎn)品的使用價值。同時,為用戶提供質(zhì)量擔(dān)保,確保用戶購買的每一個產(chǎn)品都是滿意且值得信賴的。
5. 保修期規(guī)定:根據(jù)國家三包規(guī)定,老板燃?xì)庠畹漠a(chǎn)品整機(jī)保修一年。對于洗衣機(jī)、空調(diào)、燃?xì)庠睢㈦娨、熱水器、燃(xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)等產(chǎn)品,整機(jī)保修一年。如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題,老板會負(fù)責(zé)到底。
6. 服務(wù)宗旨:老板始終以“貼心、全面、質(zhì)量擔(dān)!睘榉⻊(wù)宗旨,讓用戶在購買和使用產(chǎn)品的過程中都能感受到家的溫暖和關(guān)懷。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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