櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃氣灶維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)政策：櫻花提供全系列的維修支持，包括安裝、調(diào)試、培訓和維修等。所有櫻花的產(chǎn)品都享有至少一年的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，將免費提供維修或更換服務(wù)。
2. 客戶支持政策：櫻花提供24小時的客戶支持，客戶可以通過電話、郵件、在線聊天等方式獲得幫助。此外，櫻花還提供產(chǎn)品使用指南、操作培訓等服務(wù)，確�？蛻裟軌蛘Ｊ褂煤筒僮鳟a(chǎn)品。
3. 維修服務(wù)政策：對于需要維修的產(chǎn)品，客戶可以撥打櫻花客服電話或聯(lián)系當?shù)氐木S修服務(wù)中心。櫻花會根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，提供上門維修或寄修服務(wù)。維修費用需要根據(jù)具體情況商定。
4. 退換貨政策：如果客戶購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符，可以在購買后的一段時間內(nèi)申請退換貨。具體退換貨政策可以咨詢櫻花客服。
5. 保修期外服務(wù)政策：對于超過質(zhì)保期的產(chǎn)品，客戶可以選擇購買延長保修服務(wù)或單獨購買維修服務(wù)。具體費用和政策可以咨詢櫻花客服。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非櫻花家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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