萬和咨詢電話:4006-189123
一、萬和油煙機維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)宗旨:萬和始終堅持“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨,致力于提供高品質(zhì)的維修服務(wù)。
2. 服務(wù)范圍:萬和提供的維修服務(wù)范圍涵蓋了安裝、維修、保養(yǎng)等多個方面,可以滿足不同用戶的需求。
3. 預(yù)約方式:用戶可以通過電話、微信、商家網(wǎng)站等途徑進行預(yù)約,選擇合適的時間和服務(wù)項目。
4. 服務(wù)流程:萬和維修服務(wù)的流程包括接單、派工、上門服務(wù)、驗收等多個環(huán)節(jié),確保用戶的問題得到及時解決。
5. 收費標(biāo)準(zhǔn):萬和的收費標(biāo)準(zhǔn)公開透明,嚴(yán)格按照公司的收費規(guī)定進行收費,用戶可以放心選擇。
6. 維修保障:萬和提供的維修服務(wù)期限和保障范圍根據(jù)不同的產(chǎn)品和服務(wù)而有所不同,用戶可以在預(yù)約時詳細(xì)了解。
7. 投訴與建議:如果用戶對萬和的維修服務(wù)有任何投訴或建議,可以通過電話、微信、商家網(wǎng)站等途徑進行反饋,萬和會盡快處理并給予回復(fù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非萬和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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