華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品安裝與保修：消費者購買的華帝灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴�、消毒柜、電熱水器等產(chǎn)品，由各級服務(wù)商提供一次免費上門安裝服務(wù)。如果安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件，服務(wù)商會提供安裝材料，并保證這些材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，非質(zhì)量問題維修則需收取配件費。
2. 維修政策：對于保修期外且已報廢的產(chǎn)品，華帝提供終身維修服務(wù)。所有的收費維修服務(wù)都會事先告知消費者所需的配件和費用明細(xì)，并在服務(wù)完成后提供詳細(xì)的收費清單供消費者確認(rèn)。
3. 服務(wù)渠道與團(tuán)隊：用戶可以通過商家網(wǎng)站、全國統(tǒng)一服務(wù)熱線以及微信公共號進(jìn)行預(yù)約安裝、報修或聯(lián)系客服。華帝擁有一支專業(yè)的維修團(tuán)隊，覆蓋全國各地，技術(shù)工程師經(jīng)驗豐富，能夠快速、專業(yè)地解決消費者的問題。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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