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一、華帝燃氣灶維修服務(wù)政策如下:
1. 有效期限:“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算,不需要送貨、安裝、調(diào)試的從開具發(fā)票之日起計算。
2. 免費修理:“三包”有效期內(nèi),消費者可憑發(fā)票及“三包”憑證申請免費修理。
3. 有償收費服務(wù):超出“三包”有效期的華帝公司提供有償收費服務(wù),包括液晶彩電整機、主要部件的保修服務(wù)。此外,還提供其他收費服務(wù),如上門調(diào)試費等。
4. 特殊機器:對于樣機、處理品等特殊機器、工程機等特殊銷售方式,保修期以約定為準。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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