美的咨詢電話：4006-189123
一、美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：美的燃?xì)庠町a(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞、質(zhì)量問題，將提供免費保修服務(wù)。保修期限和范圍可能會因產(chǎn)品種類、型號、購買渠道等因素而有所不同。
2. 安裝服務(wù)：美的燃?xì)庠钐峁⿲I(yè)的安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠安全、高效地運行。對于需要安裝的產(chǎn)品，將派遣經(jīng)驗豐富的專業(yè)工程師進(jìn)行安裝。
3. 維修保養(yǎng)：美的燃?xì)庠钐峁┤娴木S修保養(yǎng)服務(wù)，包括定期檢查、清洗、保養(yǎng)等。將根據(jù)產(chǎn)品的使用情況和客戶需求，制定合理的維修保養(yǎng)計劃。
4. 退換貨政策：如果您對購買的產(chǎn)品不滿意，可以在購買后的一段時間內(nèi)申請退換貨。具體時限根據(jù)不同產(chǎn)品而定，具體退換貨政策請咨詢當(dāng)?shù)劁N售渠道或美的客服部門。
5. 客戶咨詢：如果您在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題，可以隨時聯(lián)系美的客戶服務(wù)團(tuán)隊，將為您提供相應(yīng)的技術(shù)支持和解決方案。
6. 投訴處理：如果您對美的燃?xì)庠町a(chǎn)品或服務(wù)有任何投訴，請及時聯(lián)系美的客服部門。將高度重視您的投訴，采取積極措施進(jìn)行調(diào)查和處理，并努力滿足您的合理要求。
7. 配件供應(yīng)：美的燃?xì)庠钐峁┰瓘S配件供應(yīng)服務(wù)，確保配件的質(zhì)量和兼容性。如果您需要更換配件，請聯(lián)系美的客服部門，將為您提供相應(yīng)的配件信息和訂購服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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