方太咨詢電話：4006-189123
一、方太油煙機維修服務政策如下：
1. 服務時間與范圍：方太廚衛(wèi)產(chǎn)品的商網(wǎng)提供7天24小時的服務，用戶可以隨時聯(lián)系到他們，無論是線上咨詢還是維修，都確保及時響應。
2. 退換貨政策：在購買后的30天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為原因的故障，用戶可以選擇無理由退換貨。
3. 維修政策：提供1年的免費維修服務，如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞，方太會進行免費的維修服務。
4. 安裝服務：商網(wǎng)提供專業(yè)的安裝指南，幫助用戶正確地安裝使用廚衛(wèi)產(chǎn)品。
5. 客戶支持：有專門的客服團隊提供7天24小時的在線服務，可以隨時解答用戶的問題和解決使用中的困擾。
6. 延保服務：用戶可以選擇購買延保服務，以延長產(chǎn)品的保修期。
7. 備件供應：對于需要更換的零部件，方太保證充足的備件供應，確保用戶能夠及時獲得所需部件。
8. 定期維護：方太建議用戶定期進行產(chǎn)品的維護，并提供了詳細的維護指南。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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