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一、方太油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：方太油煙機(jī)產(chǎn)品自購買之日起，多數(shù)產(chǎn)品的主要零部件享有1年的免費(fèi)保修期。
2. 保修范圍：在保修期內(nèi)，對(duì)于非用戶人為因素引起的故障和損壞，方太將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。保修范圍不包括因誤用、濫用、意外、不按照說明書使用以及未經(jīng)授權(quán)的拆卸、修理或改裝等原因造成的損壞。
3. 保修憑證：用戶享受保修服務(wù)時(shí)，需要提供有效的購買憑證，如發(fā)票、保修卡等。如果用戶無法提供有效的購買憑證，或者產(chǎn)品的序列號(hào)與購買的日期不符，可能無法享受保修服務(wù)。
4. 退換貨政策：如果方太油煙機(jī)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，且在保修期內(nèi)無法修復(fù)，用戶可以申請(qǐng)退換貨。退換貨時(shí)，用戶需要保證產(chǎn)品原包裝、配件、說明書等齊全，且外觀無損壞。如果因?yàn)橛脩舻脑驅(qū)е庐a(chǎn)品損壞或丟失，可能需要用戶自己承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
5. 收費(fèi)服務(wù)：對(duì)于超出保修期的方太油煙機(jī)產(chǎn)品，如果需要維修或更換部件，方太會(huì)根據(jù)實(shí)際成本和合理的利潤進(jìn)行收費(fèi)。用戶需要承擔(dān)因修理、更換等產(chǎn)生的費(fèi)用。
6. 特別注意：不同型號(hào)的方太油煙機(jī)產(chǎn)品的保修政策可能有所不同，具體以產(chǎn)品說明書或保修卡上的說明為準(zhǔn)。此外，一些特殊條款可能適用于特定產(chǎn)品或服務(wù)，例如延保服務(wù)、定制產(chǎn)品等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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