方太咨詢電話：4006-189123
一、方太油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號產(chǎn)品。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。
2. 安裝清洗服務(wù)：方太油煙機(jī)提供安裝清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對于在使用過程中可能出現(xiàn)的問題，公司提供了詳細(xì)的解決方案，如泄壓閥滴水、熱水器異常情況處理、防寒措施等。此外，公司還建議用戶定期進(jìn)行漏電保護(hù)插頭的檢查以及熱水器的清洗和鎂棒更換，以確保產(chǎn)品的安全和正常使用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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