老板咨詢電話:4006-189123
一、老板燃氣灶維修服務政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線:用戶只需撥打一個電話,,老板的專業(yè)工程師就會上門提供優(yōu)質(zhì)的服務,全年無休。
2. 貼心服務:老板致力于提供貼心、全面的服務,從售前到維修,始終照顧夠。服務過程中,老板嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定,并且有標準化的服務程序,讓用戶在國內(nèi)也能輕松享受到老板國際化的關懷。
3. 質(zhì)量擔保:老板致力于不斷改進產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。
4. 保修期:老板燃氣灶系列產(chǎn)品自消費者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年。對于商業(yè)用途的保修期則為6個月。
5. 延保服務:對于一些特定產(chǎn)品,如洗衣機、空調(diào)、燃氣灶、電視、熱水器、燃氣灶和油煙機,老板提供整機延保服務,整機保修期限延長。具體的延保期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買渠道有所不同。
6. 維修服務:如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障,老板將提供免費的維修服務或更換零部件。如果產(chǎn)品經(jīng)過自行或非廠方預約維修人員拆修,或沒有有效的包修憑證和發(fā)票,或因不可抗拒力(如自然災害)造成損壞的,以及因使用環(huán)境條件(如電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素)引起的一切損壞及損失,老板可能不提供免費維修服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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