老板咨詢電話：4006-189123
一、老板燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保政策：老板在全中國范圍內實行統(tǒng)一的維修服務政策，任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話，老板的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質的服務，365天全年無休。
2. 質量擔保：老板致力于不斷改進產品性能，提高產品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
3. 保修期限：根據(jù)國家“新三包”規(guī)定，老板燃氣灶系列產品自消費者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年。對于洗衣機、空調、燃氣灶、電視、熱水器、燃氣灶、油煙機等產品，整機保修一年。消費者收到產品之日，為包修期起始日期。以安裝日期為包修期起始日期；按產品銘牌所示的生產日期延后三個月為包修期起始日期。
4. 保修限制：如果產品經過自行或非廠方預約維修人員拆修，或者無包修憑證及有效發(fā)票，或者因自然災害等不可抗拒力造成損壞，以及因產品使用環(huán)境條件引起的損壞及損失等，均不在保修范圍之內。
5. 維修服務態(tài)度：老板維修服務嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，并承諾提供貼心、全面的服務。服務過程中，工程師會遵守約定服務時間，如家中無人，留言再約；進門問好，并向客戶表示歉意“給您添麻煩了”。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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