方太咨詢電話：4006-189123
一、方太油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：方太提供全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，任何地區(qū)的用戶只需撥打一個電話，方太的專業(yè)工程師即可上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)全年無休，全天24小時在線，無論用戶何時需要幫助，方太都隨時待命。
2. 保修政策：方太的產(chǎn)品享受相應(yīng)的保修政策。消費者購買產(chǎn)品后，根據(jù)三包規(guī)定，整機保修一年，而商業(yè)用途的保修期則為6個月。對于洗衣機、空調(diào)、油煙機、電視、熱水器、燃氣灶、油煙機等產(chǎn)品，整機保修期同樣為一年。具體的保修期起始日期以消費者的購機發(fā)票或方太油煙機授權(quán)銷售網(wǎng)點開具的合格票據(jù)及其他有效憑證為依據(jù)。
3. 服務(wù)態(tài)度：方太的工程師在服務(wù)過程中會表現(xiàn)出高度的專業(yè)性和友善的態(tài)度。如果家中無人，他們會留言再約，進門會向客戶表示歉意“給您添麻煩了”。此外，服務(wù)過程由用戶來監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的優(yōu)質(zhì)。
4. 快速維修：對于洗衣機、油煙機等產(chǎn)品，如果因非產(chǎn)品性能問題需要維修，方太承諾在7天內(nèi)完成修復(fù)。對于其他油煙機產(chǎn)品，如果因非產(chǎn)品性能問題需要維修，方太承諾在15天內(nèi)完成修復(fù)。
5. 服務(wù)監(jiān)督：方太維修服務(wù)嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，確保服務(wù)過程的合規(guī)性和公正性。同時，方太還接受用戶的監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的優(yōu)質(zhì)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
 |
|
手機站
您當前位置是：商業(yè)機會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 方太油煙機維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號碼 妥善處理服務(wù)
280
聯(lián)系信息
