櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃氣灶維修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：消費者可以撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，以獲取關(guān)于產(chǎn)品使用、保養(yǎng)和維修的咨詢以及報裝報修的服務(wù)。
2. 在線報裝報修：無論任何地區(qū)的用戶，只需要撥打一個電話，櫻花的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，365天全年無休。
3. 服務(wù)宗旨：櫻花以“貼心、全面、質(zhì)量擔(dān)�！睘榉⻊�(wù)宗旨。他們的服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)嚴格，并始終以客戶為中心，提供從售前到維修的全程服務(wù)。
4. 質(zhì)量擔(dān)保：櫻花致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。對于洗衣機、燃氣灶等產(chǎn)品，整機保修一年。
5. 遵守國家規(guī)定：櫻花的維修服務(wù)嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，并承諾在保修期內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非櫻花家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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