萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和油煙機維修服務政策如下：
1. 維修服務熱線：全國統(tǒng)一維修服務熱線為，提供全年無休的在線報裝報修服務。
2. 上門服務：任何地區(qū)的用戶只需要撥打維修服務熱線電話，萬和的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質的服務。
3. 服務監(jiān)督：服務過程由用戶來監(jiān)督，萬和始終執(zhí)行全球統(tǒng)一的標準，讓您在國內也能輕松享受到萬和國際化的關懷。
4. 質量擔保：萬和致力于不斷改進產品性能，提高產品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
5. 保修期限：根據國家“新三包”規(guī)定，萬和油煙機系列產品自消費者購買之日起，整機保修一年。對于洗衣機、空調、油煙機、電視、熱水器、燃氣灶、油煙機等產品，整機保修期為一年。如果產品用于商業(yè)用途，保修期為6個月。
6. 延長保修：消費者可以選擇購買延長保修服務，具體延保期限根據不同產品而定。
7. 不保修范圍：對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產品、無包修憑證及有效發(fā)票的產品、因自然災害等不可抗拒力造成損壞的產品，以及因使用環(huán)境條件引起的損壞和損失，萬和不承擔責任。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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