方太咨詢電話：4006-189123
一、方太油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線為，用戶可以撥打這個電話號碼進(jìn)行咨詢、報裝和報修等服務(wù)。
2. 上門服務(wù)：方太的專業(yè)工程師提供全年無休的上門服務(wù)。他們會按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)程序，提供高質(zhì)量的服務(wù)，并且會根據(jù)需要，為用戶提供相關(guān)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
3. 質(zhì)量擔(dān)保：方太致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。保修期內(nèi)，產(chǎn)品如出現(xiàn)非人為因素引起的性能故障，將提供免費維修或更換的服務(wù)。
4. 遵守國家三包規(guī)定：對于洗衣機、油煙機等產(chǎn)品，方太承諾按照國家三包規(guī)定進(jìn)行保修。具體的保修期限以產(chǎn)品的型號和功能為準(zhǔn)。
5. 服務(wù)監(jiān)督：方太的服務(wù)過程由用戶來監(jiān)督，用戶可以隨時提出意見和建議，以便公司不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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