華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:用戶只需撥打,即可獲得在線報(bào)裝報(bào)修的服務(wù)。無論在哪個(gè)地區(qū)的用戶,都能享受到華帝專業(yè)工程師提供的上門服務(wù)。
2. 上門服務(wù):華帝的專業(yè)工程師全年無休,隨時(shí)準(zhǔn)備上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵循全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),確保用戶在國內(nèi)也能享受到國際化的關(guān)懷。
3. 服務(wù)宗旨:華帝以貼心、全面、質(zhì)量擔(dān)保為服務(wù)宗旨,致力于提供超出用戶期望的服務(wù)。
4. 產(chǎn)品保修期:根據(jù)不同的產(chǎn)品類型,華帝燃?xì)庠钐峁┎煌谋P奁。一般來說,消費(fèi)者自購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年。具體的起始日期根據(jù)消費(fèi)者的購機(jī)發(fā)票、安裝日期或產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期來確定。
5. 特殊情況處理:對(duì)于一些非質(zhì)量原因?qū)е碌膿p壞,如自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的,或因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成的損壞,華帝不承擔(dān)責(zé)任。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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