帥康咨詢電話：4006-189123
一、帥康油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：用戶只需撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，即可獲得在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
2. 上門服務(wù)：帥康的專業(yè)工程師將全年無休，提供上門服務(wù)。他們會(huì)按照全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供貼心、全面的服務(wù)。
3. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序：工程師在服務(wù)過程中會(huì)遵循標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)程序，用戶可以監(jiān)督服務(wù)態(tài)度和服務(wù)過程。
4. 產(chǎn)品保修期：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型，帥康油煙機(jī)提供不同的保修期。消費(fèi)者自購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年。對(duì)于洗衣機(jī)、空調(diào)、油煙機(jī)、電視、熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)等產(chǎn)品，整機(jī)保修一年。
5. 特殊情況處理：對(duì)于一些非質(zhì)量原因?qū)е碌膿p壞，帥康不承擔(dān)責(zé)任。這些情況包括自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品，無包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品，因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的產(chǎn)品，以及因使用環(huán)境條件（如電源、水源、溫度、濕度等）非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失。
6. 遵守國家規(guī)定：帥康維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，并對(duì)此作出承諾。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非帥康家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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