西門子咨詢電話：4006-189123
一、西門子燃氣灶維修服務(wù)政策如下：
1. 全天候服務(wù)：西門子的專業(yè)工程師團隊提供365天全年無休的上門服務(wù)，任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話，西門子的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 全國統(tǒng)一維修熱線：全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線為，用戶可以隨時撥打這個電話號碼，尋求西門子的專業(yè)服務(wù)。
3. 貼心服務(wù)：西門子的服務(wù)宗旨是“貼心、全面、質(zhì)量擔(dān)�！�，他們將像朋友一樣真誠地對待每一位客戶，提供從售前到維修的全程服務(wù)。
4. 保修政策：西門子燃氣灶系列產(chǎn)品自消費者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年。具體保修期限以消費者的購機發(fā)票或西門子燃氣灶授權(quán)銷售網(wǎng)點開具的合格票據(jù)及其他有效憑證為依據(jù)。對于洗衣機、空調(diào)、燃氣灶、電視、熱水器、燃氣灶、油煙機等產(chǎn)品，整機保修期為一年。此外，西門子還提供延長保修服務(wù)。
5. 服務(wù)監(jiān)督：西門子的服務(wù)過程接受用戶監(jiān)督，用戶可以監(jiān)督服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
6. 質(zhì)量擔(dān)保：西門子致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。他們承諾遵守國家相關(guān)法律規(guī)定，確保消費者的合法權(quán)益得到保障。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非西門子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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